豆芽現象淺論-杜書伍之打造將才基因

問題一：本文提及之豆芽現象有三種，分述如下：

1.新人、實習時的摸索期；因見識甚淺，故而認為「學會」即代表「精通」的程度。

2.部門主管假「分層負責規定」，行推拖搪塞之實。

3.銷售人員的公司有好的產品、後援，進而產生「自我強大」的幻象。

針對第一點，小弟分享我的真實案例：

我的工作之一為「送公文」，即傳遞、跑腿。而初期往往認為送達即可，不需多問多說；但當被傳送方(傳送方亦有)有疑義時，首當波及便是在下。因而，即便公文內容我無權解釋、干涉，但至少我能先透過詢問承辦人，是否有傳話、需要先會辦，抑或直接送達？諸如此類的口頭先行請示。再者，趁著走路的閒暇，自己偷瞄一下內文；從而大抵理解主旨、說明背景。如此，被罵到臭頭之狀況業大大降低。

一般來說，每件事物皆與其他事物能有所連結；因而每次多探深ㄧ尺、多挖掘一丈，便能收小獲益。豆芽現象的情況就在不斷「試誤」(trial error)下，漸而消散。

針對第二點，我以政府單位之主管情況簡釋之。

政務官如部會首長、政務次長等，其乃層峰任命；猶如空降部隊，大率對基層業務無法精確掌握。詳言之，隨著政權的更迭、民意之流水，「大頭」更換的速度令人昨舌。往往半年就下台一鞠躬，接續換下一位；而平日紅帖、白帖、質詢、記者會，接踵而來。因此，哪有時間好好批公文，遑論真正理解其「眉眉角角」。保得烏紗帽，安得存乎哉？即便行政歷練豐富，但制度面使然，想「有所為」，我以為難矣。

「依分層負責原則授權單位主管決行。」公文下如是說。面對媒體咄咄逼人的提問，試想XX部會首長，隆重點必定如此回答：「謝謝外界的批評指教，我們短期內將召開學者專家委員會，審慎研議該項議題，在最短的時間內跟您回覆。對於您的問題我們會虛心接受，以審慎樂觀的態度看待該事項。」假如口渴不想講太多話，那麼就說：「謝謝指教，一切依法行政。」更甚者，微笑快步離去，給外界留下莫測高深的疑雲。

第三點我就不會了XD